Política de privacidad actualizada
Comprometidos con la protección de tus datos personales y de empresa
Sobre esta política de privacidad
En esta plataforma priorizamos la protección de los datos personales y empresariales. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos facilitas.
Cumplimos la normativa europea RGPD y actualizamos nuestras prácticas para garantizar confidencialidad, integridad y transparencia.
Datos recogidos y finalidad
Recopilamos información para poder prestar, mejorar y personalizar nuestros servicios, gestionar relaciones comerciales y cumplir con requisitos legales.
Información facilitada directamente
- Datos de contacto proporcionados al registrarte
- Información enviada en formularios de contacto
- Datos de usuario para acceso y autenticación
- Información relativa a integraciones con otros sistemas
- Comunicación recibida vía correo electrónico o teléfono
Información recopilada automáticamente
- Direcciones IP de acceso
- Datos de uso y navegación en la plataforma
- Cookies y tecnologías similares para funcionalidad y análisis
- Logs de actividad y eventos del sistema
- Identificadores técnicos de dispositivos conectados
Finalidad del uso de datos
Usamos los datos para la gestión de cuentas, provisión de servicios, mejora continua y cumplimiento normativo.
- Gestionar el acceso y uso de la plataforma
- Prestar soporte técnico y comercial
- Realizar análisis y mejora del producto
- Cumplir obligaciones legales
- Comunicar novedades o incidencias relevantes
- Gestionar integraciones técnicas
- Garantizar la seguridad de los datos
Nuestro compromiso: Revisamos regularmente nuestros procesos para asegurar la máxima protección de datos y transparencia en el tratamiento.
Compartición de información
Compartimos información solo con proveedores y entidades que cumplen nuestros estándares de privacidad y con obligación contractual de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas externas para soporte, hosting, análisis y cumplimiento normativo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales y regulatorias
En caso necesario, facilitamos datos a autoridades para cumplir la ley aplicable.
Estadísticas anónimas
Generamos informes estadísticos desagregados y sin identificación personal.
Derechos de los usuarios
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como oponerte o limitar su tratamiento en todo momento.
- Derecho a acceder a tus datos personales
- Derecho a solicitar la rectificación de datos
- Derecho a solicitar la supresión de datos
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerte al tratamiento
- Derecho a limitar el tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.
Medidas técnicas implantadas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control y registro de accesos
- Backups y recuperación ante incidentes
- Monitorización continua de la plataforma
Medidas organizativas adoptadas
- Formación periódica al equipo
- Designación de responsable de privacidad
- Protocolos internos de seguridad
- Evaluaciones periódicas de riesgo
Conservación y eliminación de datos
Mantenemos la información solo el tiempo necesario para cumplir los fines y requisitos legales.
- Datos de cuenta mientras seas usuario
- Datos de uso para mejora continua
- Registros de comunicaciones relevantes
- Información asociada a operaciones
- Datos para comunicaciones comerciales
Al finalizar la relación, los datos se eliminan salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE bajo garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente.
- Acuerdos contractuales con proveedores
- Cláusulas tipo aprobadas por la UE
- Transferencias necesarias para el servicio
- Evaluación previa de protección legal
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias y de análisis. Puedes gestionar tus preferencias o desactivar las no esenciales en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento
- Cookies para análisis y rendimiento
- Cookies para preferencias y personalización
- Cookies para funciones avanzadas
Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador o el panel de la plataforma.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. Avisaremos mediante la plataforma o correo.
- Avisos en la propia plataforma
- Comunicación por correo electrónico
- Sección de novedades en la web
- Actualización visible en el pie de página
Revisa periódicamente la política para estar informado.
Contacto sobre privacidad y datos
Para cualquier cuestión sobre privacidad, derechos o protección de datos, contáctanos.
Teraquilova
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 944 97 2589
Correo: content@teraquilova.world
Política revisada el 1 de julio de 2026
Vigente desde el 1 de julio de 2026